Chính sách bảo mật của vf5 dành cho tài khoản của bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ cách vf5 thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn...
Những dữ liệu chúng tôi thu thập và cách sử dụng
Khi bạn mở tài khoản trên vf5, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi sử dụng dữ liệu này để xác minh danh tính, xử lý nạp rút tiền, gửi thông báo về hoạt động tài khoản và tuân
thủ quy định pháp luật nơi pháp luật địa phương cho phép. Lịch sử chơi game, địa chỉ IP và dữ liệu thiết bị được lưu để bảo mật tài khoản, phát hiện hoạt động bất thường và cải thiện trải nghiệm người dùng. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Mọi chia sẻ dữ liệu
chỉ diễn ra với đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật được ký hợp đồng bảo mật, đảm bảo dữ liệu của bạn luôn nằm trong tầm kiểm soát chặt chẽ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ với chúng tôi về vấn đề bảo mật
Nếu bạn có thắc mắc về cách vf5 xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xem hoặc xóa thông tin tài khoản, hoặc báo cáo một lo ngại bảo mật, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn qua ba kênh chính. Mỗi yêu cầu về quyền riêng tư được xử lý trong vòng bảy ngày làm việc và bạn sẽ nhận được xác nhận qua email ngay khi chúng tôi bắt đầu xem xét.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ chính sách của vf5. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai ngày làm việc với hướng dẫn cụ thể và thời gian xử lý dự kiến cho từng loại yêu cầu bảo mật.
Chat trực tuyến
Nhấn vào biểu tượng chat ở góc phải màn hình lobby để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ. Bạn có thể hỏi về chính sách bảo mật, cách chúng tôi mã hóa giao dịch MoMo và ZaloPay, hoặc yêu cầu sao lưu dữ liệu tài khoản ngay lập tức.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập trang trợ giúp bảo mật trong tài khoản vf5 của bạn để xem các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư, tải mẫu đơn yêu cầu dữ liệu và đọc hướng dẫn từng bước để quản lý cài đặt bảo mật cá nhân trong phần tài khoản.
Cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn
vf5 xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch, quyền kiểm soát dữ liệu và bảo vệ chủ động. Chúng tôi cập nhật tài liệu này mỗi khi...
Mã hóa đầu cuối
Tất cả dữ liệu nhạy cảm như thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 từ thiết bị của bạn đến máy chủ vf5. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều, nghĩa là ngay cả nhân viên chúng tôi cũng không thể đọc được.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà vf5 lưu trữ về bạn bất cứ lúc nào. Chúng tôi cung cấp tệp JSON có cấu trúc trong vòng bảy ngày làm việc, bao gồm lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và tất cả thông tin tài khoản đã lưu.
Quyền xóa dữ liệu
Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xóa vĩnh viễn thông tin trong vòng ba mươi ngày, ngoại trừ những bản ghi tối thiểu mà pháp luật địa phương yêu cầu giữ lại để kiểm toán tài chính.
Lưu trữ có thời hạn
Thông tin thanh toán được lưu chỉ trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và giải quyết tranh chấp. Lịch sử chơi game được lưu hai năm để phục vụ yêu cầu kiểm tra tài khoản. Sau thời hạn này, dữ liệu tự động bị xóa khỏi hệ thống sản xuất của vf5.
Không chia sẻ marketing
Chúng tôi không bán danh sách email hay số điện thoại của bạn cho bên thứ ba, không gửi thông tin tài khoản cho mạng quảng cáo bên ngoài và không sử dụng dữ liệu cá nhân để nhắm mục tiêu quảng cáo trên nền tảng khác ngoài vf5.
Thông báo thay đổi chính sách
Mỗi khi chúng tôi điều chỉnh chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email thông báo trước mười bốn ngày kèm tóm tắt các thay đổi chính. Bạn có quyền từ chối bằng cách đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực mà không chịu phí.
Cách chính sách này liên kết với các trang pháp lý khác
Chính sách bảo mật của vf5 hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ, quy tắc trò chơi và chính sách cookie để tạo thành khung pháp lý...
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên vf5
Chính sách bảo mật của chúng tôi không tồn tại độc lập mà được tích hợp vào từng bước trong hành trình sử dụng vf5 của bạn, từ...